Знаете ли Вы, что основные защитные реакции человека это смех и слёзы?
Именно поэтому Вы зачастую можете видеть легкую ухмылку на лице человека, которому вы говорите о его ошибках, или просто о том, что Вас что-то не устраивает, или о том, что Вы чего-то хотите.
Знайте - это нормально.
Если человек начинает легко улыбаться при обсуждении серьезных вопросов - не обвиняйте его в легкомысленности. Просто этот человек ощущает некоторое давление на себя и он пытается это давление немного ослабить, чтобы легче было думать.
А ещё иногда можно увидеть, что у человека слеза потекла по щеке. Так как сейчас почему-то принято считать, что все должны быть крепкими и стойкими, и что плакать это показатель слабости (что за бред?), то встретить такую реакцию можно гораздо реже. (хотя она полезнее)
И тем не менее, если у человека появились слезы, не судите о нём как о слабом человеке. И не думайте, что человек сдался. Просто это такая вот реакция. Это тоже нормально. И, как в предыдущем случае, Вам необходимо просто помолчать и дождаться обратной реакции. А пока течет слеза - помолчите, дайте человеку подумать.
Будьте внимательнее. Смотрите глубже.